Презентация клининговой компании: структура, пример и образец

Кто читает презентацию клининговой компании

Клининговые компании для бизнеса продают не уборку, а спокойствие заказчика: чтобы не было жалоб, не нужно было проверять и не пришлось срочно искать замену. Презентацию открывают несколько человек, и у каждого свой страх:

• Управляющий торговым или бизнес-центром — будут ли жалобы арендаторов и сколько времени придётся тратить на контроль.
• Административный директор или офис-менеджер компании — придут ли одни и те же люди, что с безопасностью и кто отвечает, если что-то пропало.
• Закупщик или тендерная комиссия — цена за квадратный метр, штат, опыт похожих объектов, документы.
• Собственник объекта — не испортят ли дорогие покрытия и фасад.

Фраза «качественная уборка по доступным ценам» не отвечает ни одному из них. Отвечают факты: какие объекты, какой штат, как устроен контроль и что будет, если что-то пошло не так.

Структура презентации клининговой компании: 9 слайдов

Этот порядок подходит компании, которая работает с коммерческими объектами: ТЦ, бизнес-центрами, офисами, складами, производствами. Его можно взять как образец и убрать лишнее.

1. Обложка со специализацией. Не «Клининговая компания „Чистота“», а то, в чём вы сильнее: «Ночная уборка торговых центров», «Уборка производств с требованиями пищевой безопасности».
2. Компания в цифрах. Объекты на обслуживании, сотрудники в штате, время реакции, годы работы. С пояснением, что каждая цифра даёт заказчику.
3. Типы объектов и услуги. Ежедневная уборка, генеральная, после ремонта, фасады и окна, территория. Сгруппируйте по объектам, а не списком из 30 услуг.
4. Как устроена работа на объекте. Постоянная бригада, график, дневная и ночная смены, кто на связи с управляющим.
5. Контроль качества. Чек-листы, фотоотчёты, проверки бригадира, KPI в договоре. Это главный слайд для управляющего.
6. Персонал и безопасность. Сотрудники в штате, проверка при найме, форма, обучение, страхование ответственности.
7. Техника и химия. Профессиональное оборудование, сертифицированные средства, работа с дорогими покрытиями.
8. Объекты с результатом. Три-пять объектов: тип, площадь, что было до вас, что изменилось.
9. Следующий шаг. «Бесплатный выезд и пробная смена на вашем объекте» и контакт конкретного менеджера.

Пример: три ключевых слайда

Ниже — демонстрационные слайды, которые мы сделали для этой статьи. Компания и цифры условные: это концепция, показывающая подачу, а не реальный клиент. Их можно использовать как образец презентации клининговой компании и подставить свои данные.

Обложка и цифры: специализация вместо названия

Первый экран говорит, чем компания отличается: убирает торговые центры ночью, и к открытию всё готово. Это главное для управляющего ТЦ. Цифры подписаны так, чтобы было понятно, зачем они заказчику: «320 сотрудников» — это «в штате, без субподряда и случайных людей».

Контроль качества: то, что можно проверить

«Гарантируем качество» пишут все. Управляющий хочет знать, как он это увидит, не выезжая на объект. Слайд в три колонки отвечает конкретно: чек-листы по зонам, фотоотчёт к 9 утра, скидка в акте за пропущенную зону. Последнее особенно убеждает: компания отвечает деньгами, а не обещаниями.

Объект: что было до вас и что изменилось

Фото чистого холла ничего не доказывает: все холлы на фото чистые. Карточка объекта рассказывает историю: три подрядчика, полдня в неделю на контроль, жалобы — и что стало после перехода. Справа — цифры, которые заказчик примерит на свой объект: площадь, срок запуска, результат.

Ошибки в презентациях клининговых компаний

• Фото швабр и улыбающихся уборщиц из фотобанка. Заказчик узнаёт стоковые фото и перестаёт верить остальному. Лучше реальные фото с объектов, пусть и не идеальные.
• Список из 30 услуг. Это прайс, а не аргумент. Сгруппируйте по типам объектов и покажите, где вы сильнее.
• Нет слайда про контроль качества. Для управляющего это главный вопрос. Без ответа он остаётся с прошлым подрядчиком, даже если тот плох.
• Ничего про персонал и безопасность. Офису и ТЦ важно, кто ходит по их помещениям ночью.
• Цена за метр без условий. Без графика, площади и состава работ цифра ничего не значит и только мешает сравнению. Цену — в КП под объект.
• Нет следующего шага. Пробная смена или бесплатный выезд — лучший способ снять риск выбора нового подрядчика.

Образец: чек-лист перед отправкой

1. Понятна ли с обложки ваша специализация, а не только название?
2. Есть ли у каждой цифры пояснение, что она даёт заказчику?
3. Объяснено ли, как заказчик увидит качество без выезда на объект?
4. Сказано ли про штат, проверку сотрудников и ответственность?
5. Есть ли три-пять объектов с результатом, а не только фото?
6. Ясно ли, что сделать после просмотра: выезд, пробная смена, контакт?

Общие принципы для любой отрасли — в статье «Презентация компании: структура и примеры». Если вы участвуете в закупках на уборку, пригодится страница о презентации для тендера.